Numero di emergenza 24 ore su 24 per blocco carte

Carta smarrita o rubata? Segnalate subito lo smarrimento delle vostre Carte di credito Bonviva, in modo che possiamo bloccare immediatamente le vostre carte.

Telefono +41 (0)44'659 69 02

Responsabilità

Se avete ottemperato agli obblighi di diligenza e collaborazione non dovete sostenere alcun rischio né alcuna franchigia in caso di smarrimento delle vostre carte di credito. Nemmeno per eventuali acquisti effettuati da terzi con le vostre carte rubate. Dovete solo telefonare al più presto al numero di emergenza 24 ore su 24 e noi bloccheremo immediatamente la vostra carta.

Obblighi di diligenza e di collaborazione

Se custodite la carta con la stessa diligenza con cui custodite il denaro contante e ottemperate agli obblighi di diligenza e di collaborazione, siete completamente tutelati contro le conseguenze di un uso indebito della vostra carta da parte di terzi.
  • Firmate le vostre carte di credito subito dopo averle ricevute.
  • Conservate sempre il codice NIP (ricevuto per posta separata) separato dalle carte o, meglio ancora, memorizzatelo o modificatelo subito.
  • Non gettate gli scontrini, affinché non finiscano in mano a terzi.
  • Non affidate mai le carte di credito a terzi.
  • In caso di furto o smarrimento fate bloccare immediatamente la carta.

Contanti d'emergenza, carta d'emergenza, carta sostitutiva

Se smarrite la carta e vi trovate per strada senza soldi, veniamo in vostro aiuto per togliervi dai guai: facciamo in modo che riceviate del denaro d'emergenza, che vi venga inviata una carta d'emergenza – in genere entro 48 ore – e che possiate contare nel più breve tempo possibile su una carta sostitutiva.

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Ben protetti

Desidera essere contattato in caso di transazioni sospette con la Sua carta?